Condiciones de Compra
Todas las compras que se realicen a través de Moda Turquesa están sujetas a las condiciones de compra expuestas en este documento. Las ventas realizadas están reguladas por la legislación vigente.
1 -Precios
2 -Sistemas de pago
3 -Portes
4 -Garantía
5 -Devoluciones y cambios
6 -Protección de datos personales
7- Disponibilidad
1 Precios:
Los precios de los productos expuestos en Moda Turquesa, llevan incluido el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido), por lo que el precio que aparece en cada uno de los productos es el precio final del producto.
2 Sistema de pago:
Se admitirán las formas de pago que te indicamos a continuación:
2.1 Pago con tarjeta de crédito
Sus datos quedarán automáticamente protegidos y bajo ningún concepto serán utilizados sin su autorización. El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Moda Turquesa emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en la tienda.
2.2 Pago contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso, el pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente. El cliente pagará el 3% sobre el total de la compra con un mínimo de 2.20€ por pedido (en concepto de reembolso), que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra.
2.3 Pago Paypal
El usuario/cliente puede efectuar los pagos a través de la plataforma de pago de Paypal.
2.4 Pago por transferencia
El usuario/cliente puede efectuar los pagos a través de una transferencia bancaria, el envío del artículo comprado se realizará en el momento que nuestra entidad bancaria nos confirme la operación.
3 Portes:
El envío se efectuará a través de una agencia de transportes urgente que previamente Moda Turquesa habrá seleccionado. Los tiempos de servicio que indicamos en los puntos siguientes son aproximados, en ningún caso se pueden garantizar.
Moda Turquesa sólo puede garantizar que enviará la mercancía, como máximo, el siguiente día laborable a la recepción del pedido, los días que tarde la agencia de transporte en entregar no dependen de Moda Turquesa y no son nuestra responsabilidad.
Recogida en tienda: El cliente podrá recoger su pedido en la tienda física de TURQUESA ALBOX, este método de envío es totalmente gratuito y en ningún caso supondrá coste adicional en el pedido. El cliente tendrá un máximo de 7 días para recoger su pedido. En caso de que no pase a recoger el pedido en ese intervalo de tiempo, le abonaremos el importe de su compra y daremos por finalizada la transacción.
3.1 Península
Plazo de entrega: 2 o 3 días. Los portes serán pagados por Moda Turquesa para compras iguales o superiores a 80€. En compras inferiores a 80€, el cliente pagará la cantidad de 7€, que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra.
Moda Turquesa también ofrece un servicio de envío urgente de 24 horas y el precio del mismo serían 9€, para elegirlo es necesario seleccionar en los métodos de envío, el envío urgente y automáticamente se sumaran al valor de tu cesta.
3.2 Baleares
Plazo de entrega: 2 o 3 días. Los portes serán pagados por Moda Turquesa para compras iguales o superiores a 80€. En compras inferiores a 80€, el cliente pagará la cantidad de 10€, que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra.
3.3 Canarias, Ceuta y Melilla
Plazo de entrega: 5 a 7 días. Los portes serán pagados por Moda Turquesa para compras iguales o superiores a 80€. En compras inferiores a 80€, el cliente pagará la cantidad de 10€, que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra. El envío se realizará por Correos.
4 Garantía:
En el caso de que algún artículo se recibiese con algún defecto, por el transporte o la manipulación, deberá notificarse inmediatamente a la dirección de info@modaturquesa.es, indicando la causa de la devolución
La misma agencia que le entregó el paquete se lo recogerá en la misma dirección.
La devolución del importe de la compra se realizará en un máximo de 14 días y con la misma forma de pago que se realizó el pedido.
5 Devoluciones y cambios:
Usted dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para la realización de cambios o devoluciones, pasado ese plazo no se admitirán ni devoluciones ni reclamaciones
No se admiten cambios o devoluciones de ropa interior, bisutería o complementos, a excepción de productos defectuosos o con Tara.
En la devolución los gastos de envío deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra, para realizar la devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que podrás encontrar en nuestra web o en el teléfono 666020797 y un transportista recogerá el artículo en la dirección que indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste el pedido.
La devolución del importe de la compra se realizará en un máximo de 14 días y con la misma forma de pago que se realizó el pedido.
La empresa no se hará cargo de las reclamaciones debidas al mal uso del artículo, por ello se aconseja al cliente lea atentamente las etiquetas sobre el correcto uso del mismo.
6 Protección de datos personales:
Moda Turquesa garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados para la compra de sus productos.
De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.
Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
7. Disponibilidad
En el caso de que no sea posible o que no quede stock de los productos que el cliente haya comprado, este será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto sin stock. Se reembolsará en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta, sugerencia o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 y Sábados de 10:00 a 14:00, por las siguientes vías:
- Telefónicamente en el numero 666020797
- Vía e-mail en info@modaturquesa.es
- A través del formulario situado en la sección de contacto de nuestra web.
